5690.2025 PERAN LITERASI DIGITAL DALAM MENINGKATKAN KEPUASAN PENGGUNAAN REKAM MEDIS ELEKTRONIK (RME) DENGAN KEPERCAYAAN SEBAGAI VARIABEL MEDIASI DI RUMAH SAKIT ISLAM UMUM KLATEN

Abstract

ABSTRAK

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh literasi digital terhadap kepuasaan penggunaan RME dan kepercayaan sebagai variabel intervening di Rumah Sakit Islam Klaten. Metode Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan Teknik pusposive sampling dimana sampel yang diambil didasarkan pada tujuan tertentu. Pengumpulan data menggunakan kuesioner yang terkumpul sebanyak 236 responden yang merupakan tenaga medis di rumah sakit tersebut. Responden secara keseluruhan sudah menggunakan Rekam Medis Elektronik. Data yang terkumpul dianalisis menggunakan Smart Pls dalam pengujian hipotesisnya. Hasil temuan menunjukkan bahwa literasi digital berpengaruh positif signifikan baik secara langsung dan tidak langsung terhadap kepuasan penggunaan RME dan Kepercayaan. Fokus penelitian ini pada model penelitian yang merupakan novelty baru dalam kepercayaan sebagai variabel intervening antara literasi digital terhadap kepuasan penggunaan. Dikarenakan studi empirik sebelumnya belum ada yang mengembangkan model kepercayaan sebagai variabel intervening. Hal inilah yang menjadi ketertarikan dalam pengembangan penelitian ini.

Kata kunci: Literasi Digital, Kepercayaan, Kepuasan Penggunaan.

ABSTRACT

This study aims to analyze the effect of digital literacy on satisfaction with the use of EMR and trust as an intervening variable at the Klaten Islamic Hospital. This research method uses a quantitative approach with a purposive sampling technique where the samples taken are based on certain purposes. Data collection using a questionnaire collected from 236 respondents who are medical personnel at the hospital. All respondents have used Electronic Medical Records. The data collected were analyzed using Smart Pls in testing the hypothesis. The findings show that digital literacy has a significant positive effect both directly and indirectly on satisfaction with the use of EMR and Trust. The focus of this study is on a research model which is a new novelty in trust as an intervening variable between digital literacy and satisfaction with use. Because previous empirical studies have not developed a trust model as an intervening variable. This is what is of interest in developing this research.

Kata kunci: Digital Literacy, Trust, Usage Satisfaction